Regulamin

Regulamin

Regulamin Limba Grand & Resort
Regulamin określa zasady świadczenia usług, odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu Limba Grand & Resort (ul. Kośne Hamry 15C Poronin) i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji lub zapłatę zaliczki, zapłatę całej należności za pobyt w hotelu, jak również przez podpisanie karty meldunkowej. Dokonując ww. czynności, Gość potwierdza, iż zapoznał się z regulaminem i akceptuje jego warunki.

1. Pokój wynajmowany jest na doby.

2. Dobra hotelowa rozpoczyna się o godzinie 15:00 i kończy o godzinie 10:00 ostatniego dnia pobytu.

3. Wynajmując pokój określa się czas pobytu.

4. Jeśli Gość nie określił czasu pobytu wynajmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.

5. Życzenie przedłużenia pobytu, poza okres wskazany w dniu przybycia Gość powinien zgłosić. W przypadku przedłużenia pobytu bez wcześniejszego uzgodnienia tego faktu z recepcją Gość zobowiązuje się do zapłaty kwoty 40 zł za pokój za każdą kolejną rozpoczętą godzinę.

6.  Ośrodek może nie uwzględnić życzenia przedłużenia wynajmu pokoju, w przypadku braku wolnych miejsc lub wcześniejszego zarezerwowania pokoju.

7. Śniadanie serwowane są w godzinach 8:30 – 10:00.

8. Obiadokolacje serwowane są w godzinach 15:00 - 18:00.

9. Napoje gorące: kawa, herbaty są udostępnione bez limitu dla Gości 24h/7

10. W przypadku wcześniejszej rezerwacji stosuje się uprzednią wpłatę zadatku w wysokości ok 30% kwoty pobytu. Osobom nie posiadającym rezerwacji oraz niniejszej wpłaty nie gwarantujemy zakwaterowania.

11. Zadatek nie podlega zwrotowi. Rezerwację można jednorazowo przesunąć na inny dogodny termin (w miarę dostępności miejsc noclegowych) w przypadku rezygnacji do 21 dni przed  planowanym przyjazdem.

12. Niewykorzystanie całości pobytu przez Gościa na skutek późniejszego przyjazdu lub wcześniejszego wyjazdu niż wynika to z rezerwacji, nie skutkuje obniżeniem płatności za usługę.

13. Goście zobowiązani są dokonać meldunku niezwłocznie po przyjeździe. W celu potwierdzenia tożsamości, osoba meldująca się ma obowiązek okazać aktualny dokument tożsamości z fotografią.

14. Strefa z Basenem, saunami i jacuzzi jest dostępna od 9:00 do 21:00 w drugim budynku bezpłatnie.

15. Na terenie basenu jest możliwość wypożyczenia ręcznika w cenie 5 zł szt.

16. Sala zabaw dla dzieci jest dostępna codziennie w godzinach 7:00 – 22:00 i jest przeznaczona dla dzieci do lat 7 wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.

17. Ośrodek zobowiązany jest zapewnić:

- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa.

- bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy o Gościu.

- profesjonalną i uprzejmą obsługę.

- wykonanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie.

18. Gość powinien powiadomić właściciela Ośrodka o posiadaniu cennej rzeczy w dniu przyjazdu.

19. Ośrodek NIE ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionej przez Osoby korzystające z usług Ośrodka.

20. Ośrodek NIE ponosi odpowiedzialności z tytułu lub uszkodzenia kosztowności (pieniędzy, papierów wartościowych, przedmiotów mających wartość naukową lub artystyczną)

21. Gość powinien zawiadomić recepcję Ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu.

22. Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia i utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, przedmiotów w nim pozostawionych oraz żywych zwierząt, niezależnie od tego, czy pojazd ten został zaparkowany na parkingu należącym do obiektu czy poza terenem ośrodka. Obiekt nie dokonuje rezerwacji miejsc parkingowych.

23. Ośrodek umożliwia przechowanie sprzętu narciarskiego w przeznaczonym do tego pomieszczeniu, ale NIE odpowiada za pozostawiony tam sprzęt.

24. Gość ośrodka ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych Ośrodka powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.

25. Gość Ośrodka NIE ma prawa przekazywania zwalnianego miejsca przez Siebie w pokoju innym Osobą, nawet jeśli nie upłyną okres, za który umieścił należną za pobyt opłatę.

26. Osoby nie zameldowane w Ośrodku NIE mogą przebywać w pokoju w godzinach 22:00 – 7:00.

27. W Ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22:00 – 7:00

28. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek, czajników, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy urządzeń RTV oraz komputerowych. W obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia papierosów oraz innych wyrobów tytoniowych (w tym papierosów elektronicznych) i używania ognia otwartego, w szczególności dotyczy to pokoi i łazienek. W pokojach hotelowych nie można przechowywać ładunków niebezpiecznych: broni i amunicji, materiałów łatwopalnych, wybuchowych i innych materiałów uznanych za niebezpieczne. W przypadku naruszenia zakazu Gość zapłaci karę umowną w wysokości 500 zł. Wywołanie nieuzasadnionego alarmu przeciwpożarowego lub innego, związanego z przybyciem straży pożarnej lub właściwych służb uprawnia Właściciela obiektu do dochodzenia od Gościa kary w wysokości 5.000 zł niezależnie od konieczności zwrotu wydatków związanych z wywołaniem nieuzasadnionego alarmu.

29. Gościom nie wolno dokonywać jakichkolwiek zmian w pokojach hotelowych oraz częściach wspólnych hotelu ich wyposażeniu, poza nieznacznym przestawianiem mebli i wyposażenia, nie naruszającym ich funkcjonalności i bezpieczeństwa korzystania.

30. Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin Ośrodka wyrządzając szkodę w mieniu Ośrodka lub Gości albo innych Osób przebywających w Ośrodku albo też w inny sposób zakłócił spokój gości lub funkcjonowanie Ośrodka.

31. Każdorazowo Gość opuszczający pokój, ze względów bezpieczeństwa powinien zakręcić krany, zamknąć drzwi i okna.

32.  Na życzenie Gościa świadczymy następujące usługi:

- udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą.

- przechowanie bagażu. Recepcja może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu w terminie innym niż daty pobytu Gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego.

- sprzątanie pokoju z wymianą pościeli na życzenie Gościa po uprzednim zgłoszeniu w Recepcji (dod. płatne 50 zł za pokój)

33. W Obiekcie zabronione jest korzystanie z windy przez dzieci poniżej 12 lat bez opieki osoby dorosłej. Każda osoba korzystająca z windy zobowiązana jest do zapoznania się z regulaminem urządzenia wewnątrz kabiny.

34. Za zgubienie klucza z pokoju Gość zobowiązany jest uiścić opłatę w wysokości 50 zł.

35. Osoby naruszające zasady niniejszego regulaminu będą zobowiązane do niezwłocznego opuszczenia obiektu oraz do uregulowania należności za wykorzystane usługi.

36. Zgodnie z Kodeksem Cywilnym w przypadku nieotrzymania od Gościa dyspozycji odesłania pozostawionych rzeczy (na koszt właściciela), obiektl przechowa powyższe przedmioty na koszt właściciela przez okres jednego miesiąca, a po upływie tego okresu przedmioty te przejdą na własność hotelu i mogą zostać zniszczone. Obiekt nie przechowuje artykułów spożywczych, leków, bądź innych artykułów, które mogą ulec zniszczeniu, bądź przeterminowaniu.

37. Obiekt zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu.

Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 15.04.2020 r. do odwołania​